skip to Main Content
Email: info@waysandwagons.nl

Van je algemene bedrijfsstrategie naar nieuwe producten en services tot aan het creeren van een engaging ecosysteem voor je klanten. We nemen je aan de hand mee om dit proces in stappen te doorlopen.

We beginnen met je visie en missie en het why, what en how van je bedrijf. Het verhaal wat je wilt vertellen aan je klant en de doelen die je daarmee wilt bereiken dienen als basis voor zowel je digitale strategie als je online marketing strategie.

Digitale transformatie strategie

Waarom digitalisering bij elk bedrijf bovenaan de bedrijfsagenda zou moeten staan…

Amazon: begonnen als online bookhandel in 1994. Vandaag, leider in cloud computing, artificial intelligence en customer service met meer dan 100 biljoen US Dollars aan verkoop. Verscheept meer producten naar plaatsen over de hele wereld dan welk bedrijf op aarde ook.

Amazon weet precies hoe zij customer engagement kan creeren door mee te groeien met de digitale mogelijkheden van de toekomst. Waar staat jouw bedrijf? Wat betreft de invloed van het sociale web, smart products, dataverzameling?

Digitalisering heeft op alle bedrijfsaspecten invloed. Denk aan het bedrijfsplan, de medewerkers, leiderschap & bedrijfsprocessen, gebruik van nieuwe technologieen en digitale ecosystems.

Wij helpen bedrijven in het ontwikkelen van business opportunities, digitale transformatie strategieen, services & producten.

Wij vinden het integreren van socialmedia marketing in de algehele digitale (transformatie) strategie een must, om jouw business te laten groeien. Wij laten je zien dat het één niet zonder het ander kan en dat het creeren van digitale ecosystemen niet meer dan logisch is om mee te kunnen groeien in de digitaliserende wereld van vandaag. 

Product- & Service Design

Wij werken vanuit de Design Thinking Mindset om de meest innovatieve producten ( of productverbeteringen) en services te ontwikkelen die passen bij jouw merk en/of bedrijf.

De design thinking methode is een methode die van originele uit de wereld van de designer komt. Het is niet een tijdelijke toepassing, maar een mindset om aan de gebruikersbehoefte tegemoet te komen en problemen op te lossen voor de gebruiker. 

Kenmerken van deze methodiek zijn:
* klantgericht, de mens staat centraal 
* snel komen tot prototyping en verbeteringen
* grenzenoverschrijdend denken over het eigen vakgebied heen
de mogelijkheden van technologie inzetten, denk aan het ontwerpen van Smart Products

Co-creatie in service- of productdesign

Tijdens social monitoring kun je opmerkingen over je product tegenkomen in conversaties waarbij je een reactie geeft  zodat mensen weten dat ze door de organisatie in kwestie gehoord worden. 

Maar je kunt ook ontdekken dat men niet tevreden is over een product en wat je doelgroep graag anders aan dat product zou zien.
Of een service die ze bij jouw organisatie missen.

Innovaties in je organisatie kunnen op deze manier heel nauw samen komen te hangen met dat wat je uit je doelgroep gehoord hebt. Je kan dit oppakken en aan de slag gaan in een design thinking team.

Wij kunnen je helpen om een goed team samen te stellen. Dit kan een team zijn van interne medewerkers. Zij kunnen een design workshop bij ons volgen en vervolgens zelf aan de slag gaan. Ook is het mogelijk om een aantal van onze specialisten aan het design team toe te voegen waarmee je samen aan de slag gaat. 

Het kan een goed idee zijn om je (potentiele) klanten van begin af aan in het proces van ontwikkeling te betrekken door hen op de hoogte te houden van de ontwikkelingen van je product of service en hen in een vroeg stadium te laten testen en beoordelen. Zo creeer je  engagement en heb je grotere kans dat je product of service in de behoefte van de klant voorziet. 

Back To Top